Deine Aufgaben bei uns:
· 1st- und 2nd-Level-Support für interne Mitarbeiter
· Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
· Installation, Konfiguration und Betreuung von Büroarbeitsplätzen (Windows Clients, Peripheriegeräte)
· Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory (Passwort-Resets, Berechtigungen, Mailboxen)
· Unterstützung bei der Betreuung von Server-, Netzwerk- und Client-Infrastrukturen
· Durchführung von Client-Updates sowie Unterstützung im Backup- und Patch-Management
· Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Security-Maßnahmen (Antivirus, Endpoint Protection, Basis-Firewall-Regeln)
· Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Support-Fällen
· Koordination und Eskalation von komplexeren Fällen an 3rd-Level oder externe IT-Dienstleister
· Unterstützung bei der Einführung neuer Mitarbeiter (IT-Onboarding)
· Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts
Das bringst du mit:
· Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
· Erste bis gute Kenntnisse in IT-Support und Client-Betreuung
· Grundkenntnisse in Active Directory und Microsoft 365 Tools (Exchange, Intune, Sharepoint, Teams usw.)
· Basiswissen in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, grundlegende TCP/IP-Kenntnisse)
· Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen (Client und Server)
· Interesse an IT-Security und Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
· Hohe Service- und Kundenorientierung
· Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Das erwartet dich:
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Team
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Eigenverantwortliches Arbeiten und Mitgestaltung von IT-Projekten
Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung (z. B. Richtung Systemadministration)
Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungsperspektiven
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
Das ist uns wichtig:
Du bist motiviert, pragmatisch und packst mit an. Herausforderungen begegnest du mit Ruhe und Verstand. Du arbeitest gern im Team, kommunizierst auf Augenhöhe und findest schnell praktikable Lösungen. IT begeistert dich - Qualität ebenso.
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Für Rückfragen steht dir Berrak Aksu, HR Business Partner gerne per E-Mail an [email protected] zur Verfügung.
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Vertraulichkeit bei laufendem Arbeitsverhältnis sichern wir selbstverständlich zu.
Gesetzlicher Hinweis: Die tatsächliche Entlohnung liegt über dem KV (Handel) und richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.